Mierzymy skuteczność działań PR

Czy PR działa? To pytanie często zadają moi klienci. Działa, ale kwestia mierzenia efektywności działań PR jest dość trudna. Zwłaszcza, że public relations to dziś nie tylko publikacje w prasie i wywiady w radio i telewizji. To także social media. Jak zatem zmierzyć skuteczność działań PR-owych?